Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của zv999. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chào mừng bạn đến với zv999 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành bởi Công ty zv999. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan do zv999 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của zv999.
Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zv999, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
zv999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, zv999 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.
Đăng ký tài khoản: Quá trình đăng ký tài khoản tại zv999 hoàn toàn miễn phí. Bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và tạo mật khẩu bảo mật. zv999 sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đăng ký.
Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zv999. zv999 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ zv999 qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.
Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. zv999 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Phương thức thanh toán: zv999 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
Hạn mức giao dịch:
Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
Xác minh giao dịch: zv999 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản zv999.
Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại zv999 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zv999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Đặt cược: Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. zv999 không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại zv999 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của zv999 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zv999 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. zv999 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào trong trường hợp này.
Giới hạn cược: zv999 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
zv999 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Quy định chung về khuyến mãi:
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zv999:
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp.
zv999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.
Công cụ tự kiểm soát: zv999 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ zv999 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zv999 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tổng thể của zv999 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
zv999 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ zv999.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email support@zv999.app. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zv999 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao cùng hàng triệu người chơi Việt Nam.